Συχνές ερωτήσεις
Η Εταιρεία & Υποστήριξη
Γιατι να εμπιστευτω την novomobility;
Ομάδα ειδικών σε ορθοπεδικό & ιατρικό εξοπλισμό. Στόχος μας η ασφαλής, πρακτική λύση για το σπίτι.
Εγγύηση προϊόντων;
Σύμφωνα με τον κατασκευαστή ανά κατηγορία. Οι φθορές χρήσης/αναλώσιμα εξαιρούνται.
Service & ανταλλακτικά;
Παρέχουμε υποστήριξη και ανταλλακτικά για τα περισσότερα προϊόντα.
E-Shop & Παραγγελίες
Πώς κάνω παραγγελία;
Μέσα από το e-shop ή τηλεφωνικά· αν χρειάζεσαι καθοδήγηση, σε βοηθάει ειδικός.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία;
Ναι, εφόσον δεν έχει τιμολογηθεί/αποσταλεί. Επικοινώνησε άμεσα με την υποστήριξη.
Τρόποι πληρωμής;
Κάρτα, κατάθεση, αντικαταβολή (όπου υποστηρίζεται). Δόσεις μέσω κάρτας αν διαθέσιμες.
Είναι ασφαλείς οι πληρωμές;
Χρησιμοποιούμε πιστοποιημένους παρόχους και πρωτόκολλα ασφαλείας.
Επιστροφές & αλλαγές;
Γίνονται εντός νόμιμης προθεσμίας, αχρησιμοποίητο/στην αρχική συσκευασία. Εξαιρέσεις για ιατροτεχνολογικά/αναλώσιμα.
Ενοικίαση Εξοπλισμού
Τι περιλαμβάνει η ενοικίαση;
Παράδοση, βασικές οδηγίες χρήσης και υποστήριξη. Αναλώσιμα/αξεσουάρ χρεώνονται χωριστά.
Παράδοση & τοποθέτηση;
Για ογκώδη (π.χ. κρεβάτια/γερανοί) κατόπιν ραντεβού. Προσφέρεται και επίδειξη χρήσης.
Μπορώ να μετατρέψω ενοικίαση σε αγορά;
Ναι, σε πολλές περιπτώσεις — πιστώνεται μέρος του μισθώματος κατόπιν συμφωνίας.
